লগইন রেসপন্স
ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সাবমিট করার পর দুই থেকে তিন সেকেন্ডের মধ্যে লবি লোড হয় যদি ইন্টারনেট কানেকশন স্ট্যান্ডার্ড হয়।
AUTH REFERENCE
q1q লগইন করুন এবং আপনার লবি খুলে ফেলুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে লগইন করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে ঢুকে পড়ুন। আমরা আপনার সেশন সংরক্ষণ করি যাতে মোবাইল...
এক ক্লিকে লবি অ্যাক্সেসমোবাইল ও ডেস্কটপ সেশনbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলাইভ টেবিল ও স্লট রুমদ্রুত পাসওয়ার্ড রিসেট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ কীভাবে কাজ করে
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করার পর আমরা আপনার সেশন ভেরিফাই করি এবং সরাসরি লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে কোড পাবেন। আমরা টু-ফ্যাক্টর অপশন অফার করি যারা এক্সট্রা সিকিউরিটি চান তাদের জন্য। লগইন করার পর bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট
করতে পারবেন এবং যেকোনো গেম বা মার্কেট খুলতে পারবেন। আপনার সেশন ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক থাকে তাই ট্রেনে মোবাইলে শুরু করে বাসায় ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন।
লগইন করার পর যে পেমেন্ট অপশন পাবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সাপোর্ট করি যাতে লগইন করার পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে চিপ লোড করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলো লবির উপরের...
bKash
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং q1q তে লগইন করার পর চিপ রো-তে প্রথম অপশন হিসেবে দেখাবে। ডিপোজিট এবং উইথড্র দুটোই দ্রুত প্রসেস হয়।
Nagad
দ্রুত ট্রানজেকশন ক্লিয়ারেন্স এবং সহজ ইন্টারফেসের জন্য জনপ্রিয়। লগইন করার পর ডিপোজিট সেকশনে Nagad বেছে নিন এবং আপনার পিন দিয়ে কনফার্ম করুন।
Rocket
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সার্ভিস এবং q1q লবিতে তৃতীয় পেমেন্ট চিপ। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যালেন্স লোড করুন এবং তৎক্ষণাৎ খেলা শুরু করুন।
সহায়তা চ্যানেল
লগইন সমস্যায় যোগাযোগ করুন
পাসওয়ার্ড রিসেট না হলে বা সেশন লোড না হলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং লগইন পেজের নিচে পাবেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং ফোন হটলাইন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে। প্রতিটি চ্যানেলে বাংলা ভাষায় কথা বলতে পারবেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে সমস্যা সমাধান করে দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সাপোর্ট এজেন্ট পাবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট, সেশন এররা এবং টু-ফ্যাক্টর সমস্যা সবকিছু রিয়েল-টাইমে ঠিক করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং লগইন সমস্যা সমাধানের স্টেপ বাই স্টেপ গাইড পাঠিয়ে দিই।
ফোন হটলাইন
জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত ফোন করতে পারেন। নম্বর লগইন পেজের ফুটারে পাবেন এবং বাংলায় সরাসরি কথা বলার সুযোগ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড কানেকশন দিয়ে চলে এবং আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আপনার মোবাইলে কোড আসবে প্রতিবার লগইন...
এনক্রিপ্টেড সেশন
প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ইউজারনেম ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ফলো করি এবং সার্টিফিকেট নিয়মিত আপডেট করি।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে ডেটাবেসে থাকে না। আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং প্রতিটি পাসওয়ার্ড ইউনিক সল্ট দিয়ে স্টোর করি।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা যোগ করে।
সেশন মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং সময় লগ করি। অস্বাভাবিক লোকেশন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।
অটো লগআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা দশ মিনিট পর সেশন এক্সপায়ার করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই টাইম পরিবর্তন করতে পারেন।
উইথড্র ভেরিফিকেশন
প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি। এটি আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে এবং কেউ অননুমোদিতভাবে টাকা তুলতে পারে না নিশ্চিত করে।
লগইন স্থিতিশীলতা
আমরা লগইন প্রসেস কতটা স্থির রাখি
লগইন স্পিড এবং সেশন স্থিতিশীলতা আমাদের প্রধান ফোকাস কারণ আপনি যদি দ্রুত লবিতে ঢুকতে না পারেন তাহলে পুরো এক্সপেরিয়েন্স খারাপ হয়ে যায়। আমরা সার্ভার লোড ব্যালান্সিং ব্যবহার করি এবং পিক আওয়ারে অতিরিক্ত...
সেশন দৈর্ঘ্য
একবার লগইন করলে সেশন দশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর এক্সপায়ার হয়। আপনি সেটিংসে এটি বিশ মিনিট পর্যন্ত বাড়াতে পারেন।
ডিভাইস সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করলে একই সেশন ডেস্কটপেও দেখাবে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লবি কন্টিনিউ করতে পারবেন।
রিমেম্বার মি
এই অপশন চেক করলে আমরা আপনার ডিভাইসে টোকেন সেভ করি এবং পরের বার পাসওয়ার্ড ছাড়াই লবি খুলতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড পাবেন পাঁচ মিনিটের মধ্যে।
টু-ফ্যাক্টর গতি
টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে কোড জেনারেশন এবং ভেরিফিকেশনে মাত্র পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ড লাগে এবং লগইন স্মুথ থাকে।
নেটওয়ার্ক রিকভারি
ইন্টারনেট কানেকশন কয়েক মিনিট কেটে গেলেও সেশন টোকেন অ্যাক্টিভ থাকে এবং রিকানেক্ট হলে লবি রিলোড করে।
লগইন করার পর যেসব জিনিস আপনার দৃষ্টি কাড়বে
লবিতে ঢোকার পর আপনি একটি ইউনিফাইড ইন্টারফেস পাবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে দেখানো হয়। উপরের সারিতে bKash, Nagad এবং Rocket এর...
ইউনিফাইড লবি
একটি স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখানো হয় এবং আপনি ট্যাব করে সুইচ করতে পারবেন। আলাদা লগআউট বা রিলোড ছাড়াই সব সেকশন অ্যাক্সেস করা যায়।
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড
উপরের ডান কোণায় আপনার মোট ব্যালেন্স, পেন্ডিং বেট এবং সর্বশেষ উইন দেখতে পাবেন। এক ক্লিকে ডিপোজিট বা উইথড্র সেকশনে যেতে পারবেন।
লাইভ নোটিফিকেশন
বেট সেটেল হলে, ডিপোজিট ক্লিয়ার হলে বা প্রমো অ্যাক্টিভ হলে আপনি রিয়েল-টাইম পপআপ পাবেন যাতে কিছু মিস করবেন না।
গেম ফিল্টার
স্লট রুমে প্রোভাইডার, ভোলাটিলিটি এবং থিম অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন। লাইভ ক্যাসিনোতে টেবিল লিমিট এবং ডিলার ভাষা দিয়ে সার্চ করা যায়।
বেট হিস্ট্রি
প্রতিটি বেট, রাউন্ড আইডি এবং আউটকাম লগ হয় এবং আপনি সাত দিন পর্যন্ত পিছনে গিয়ে দেখতে পারবেন। এক্সপোর্ট অপশনও পাবেন CSV ফরম্যাটে।
মোবাইল রেসপন্সিভ
ছোট স্ক্রিনে টাচ অপটিমাইজড বোতাম এবং স্ক্রলযোগ্য লেআউট থাকে যাতে বাসে বা ট্রেনে সহজে নেভিগেট করতে পারবেন।
লগইন সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আপনি জিজ্ঞাসা করেন
হ্যাঁ, আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দুটো ডিভাইসেই কাজ করবে এবং সেশন অটোমেটিক সিঙ্ক হয়। মোবাইলে লগইন করলে ডেস্কটপে একই ব্যালেন্স এবং বেট দেখাবে এবং আপনি যেকোনো সময় সুইচ করতে পারবেন। আমরা ডিভাইস সংখ্যা সীমিত করি না তবে একসাথে একাধিক সেশন চললে নিরাপত্তা নোটিফিকেশন পাঠাই।
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই এবং কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রসেস সাধারণত দশ মিনিটের কম সময় নেয় এবং কোন ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন লাগে না।
হ্যাঁ, লবির উপরের সারিতে তিনটি পেমেন্ট চিপ বোতাম পাবেন এবং যেকোনো একটি ক্লিক করলে ডিপোজিট উইন্ডো খুলবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন দিয়ে কনফার্ম করতে হবে। ডিপোজিট কয়েক মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং ব্যালেন্স অটোমেটিক আপডেট হয়ে যায়।
টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড আসবে প্রতিবার লগইন করার সময় এবং কোড এন্ট্রি মাত্র পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ড বেশি সময় নেয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা যোগ করে এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও লগইন করতে পারবে না।
ডিফল্ট সেশন দশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর এক্সপায়ার হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এটি বিশ মিনিট পর্যন্ত বাড়াতে পারেন অথবা রিমেম্বার মি অপশন চেক করলে পরের বার পাসওয়ার্ড ছাড়াই ঢুকতে পারবেন। পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে রিমেম্বার মি চেক করবেন না।
প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করে দেখুন এবং তারপরও সমস্যা থাকলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেট লোড না হয় তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গেম নাম বা মার্কেট লিংক পাঠান। আমরা সার্ভার সাইড চেক করে কয়েক মিনিটের মধ্যে জানিয়ে দিই কী সমস্যা।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি, ডিভাইস এবং টাইম লগ করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক সেশন থাকলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।