আপনি যখন q1q তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে প্রবেশাধিকার দিতে...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লাইভ টেবিল বা স্লট সেশনে সমস্যা সমাধান করতে। আপনার অবস্থান ডেটা আমরা সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে লবিতে প্রবেশ করছেন। আমরা আপনার সেশন ইতিহাস লগ করি ফিচার উন্নত করতে এবং গেম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের নাম শেয়ার করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে বা আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধগুলোর উত্তর দিই এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' টাইপ করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম পাঠাবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারব।
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার মালিকানা যাচাই করতে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাব এবং তারপর আপনার সংগৃহীত ডেটা বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা কন্ট্রোল' সেকশন খুলুন। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা ধরে রেখেছি, আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।
আমরা শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করে সংযোগ স্থাপন করে এবং আমরা...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ট্রাফিক TLS ১.৩ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়াকরণ স্ক্রিপ্ট দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট স্টাফ এবং সিস্টেম প্রশাসকরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা আমাদের কর্মীদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দিই।
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা প্রয়োগ করি।
আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা দল দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ডেটা এনক্রিপশন এবং ব্যাকআপ পদ্ধতি কভার করে এবং আমরা দ্রুত যেকোনো সুপারিশকৃত সংশোধন বাস্তবায়ন করি।
আমাদের সিস্টেম আপনার স্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে এবং যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করি তাহলে আপনাকে সতর্ক করে। আপনি ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং আপনার সেশন লগ সব সময় দৃশ্যমান থাকে।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস ১২ মাস ধরে রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ৩৬ মাস ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আমাদের পরিষেবার একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করতে পারেন, কোন নিয়ম স্লট এবং লাইভ টেবিলে প্রযোজ্য এবং আমরা কীভাবে বিরোধ পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ কভার করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম আচরণ কভার করে।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা সংজ্ঞায়িত করে আমরা কী গ্যারান্টি দিই এবং কোথায় আপনি আপনার নিজের ঝুঁকি নিয়ে খেলছেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য কী পদক্ষেপ নিই কিন্তু দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা কভার করে ব্যবস্থা ব্যর্থ হলে কে দায়ী।
আমাদের কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন কুকি আমরা আপনার ব্রাউজারে সেট করি এবং কেন। এটি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সংকীর্ণ ফোকাস কারণ কুকি ডেটা সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি এবং আমরা উভয় পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, ফি এবং সীমা এবং উত্তোলন সময়সীমা। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে আমরা কোন পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি এবং কতদিন ধরে রাখি কিন্তু পেমেন্ট পৃষ্ঠা প্রকৃত লেনদেন মেকানিক্স ব্যাখ্যা করে।
বোনাস পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে প্রচার কীভাবে কাজ করে, বাজির শর্ত এবং উত্তোলন যোগ্যতা। এই নীতি কভার করে আমরা প্রচার ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করি কিনা এবং কতদিন যেখানে বোনাস পৃষ্ঠা পদ্ধতির নিয়ম বর্ণনা করে।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি বলে আমরা কোন কার্যকলাপকে সন্দেহজনক বিবেচনা করি এবং কীভাবে আমরা সম্ভাব্য অপব্যবহার তদন্ত করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য কোন ডেটা লগ করি এবং আমরা এটি কতদিন ধরে রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার প্রোফাইল স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স কী ঘটে। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনি বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা কী করি এবং আমরা রেকর্ড মুছে ফেলি নাকি সংরক্ষণ করি।
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে তৈরি করেছি। নিবন্ধন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত আমরা ডেটা এক্সপোজার কমিয়ে রাখি এবং আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ...
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য জিজ্ঞাসা করি যা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে দরকার। ঐচ্ছিক ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং আপনি নিবন্ধন ফর্মে কী শেয়ার করবেন তা বেছে নিতে পারেন।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা' সেকশন দেখায় আমরা কী রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং কতদিন ধরে। আপনি আপনার লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন দেখতে পারবেন সব এক জায়গায়।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন সংরক্ষণ করি আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণ পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই।
আপনার সেটিংস প্যানেল আপনাকে বিপণন ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে, কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করতে দেয়। আপনার সব পছন্দ রিয়েল-টাইমে প্রযোজ্য হয় এবং আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার দরকার নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'ডাউনলোড আমার ডেটা' ক্লিক করুন এবং আমরা দুই ঘন্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আপনি আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব যদি কোনো বকেয়া ব্যালেন্স বা লেনদেন বিরোধ না থাকে।